Для онлайн-покупок планируют уточнить порядок возврата товаров

В Госдуму внесли законопроект, который уточняет порядок возврата товаров надлежащего качества, приобретённых через онлайн-платформы.

Планируется, что потребители смогут возвращать товары, купленные дистанционно, любым удобным способом и за свой счёт. Продавец должен будет проверить состояние товара при его получении. Если товар был доставлен через маркетплейс, возврат возможен через его пункт выдачи.

Продавцы обязаны будут информировать покупателей о праве на возврат, рисках повреждения товара при транспортировке и расходах на обратную доставку. Для продавцов, работающих через цифровые платформы, информация должна быть размещена на этих платформах.

Предполагается, что изменения вступят в силу через 10 календарных дней после опубликования закона.