Возврат товара: новые правила с 2026 года обсуждают

С 1 октября 2026 года продавцы будут обязаны публиковать информацию о праве потребителя вернуть качественный товар, используя любой способ, позволяющий проверить состояние продукции. Это может включать отправку через перевозчика или по почте.

Потребители должны будут учитывать, что расходы на доставку и риск случайной гибели или повреждения товара при транспортировке ложатся на них. Продавцы, работающие через маркетплейсы, должны будут размещать эту информацию на соответствующих площадках.

Публичное обсуждение изменений завершится 17 апреля. Эти изменения были инициированы Конституционным судом РФ, который в феврале 2026 года разъяснил порядок возврата дистанционно купленного качественного товара.

Документ: Проект федерального закона