Полный возврат за авиабилет: новые основания заработают с сентября

С 1 сентября 2026 года вступает в силу закон, который обязывает авиакомпании полностью возвращать деньги за билеты в случае отказа пассажира от перелёта по определённым причинам, связанным с военной службой.

Теперь пассажиры смогут получить полный возврат провозной платы, если они отказываются от полёта из-за мобилизации на военную службу или заключения контракта о добровольном содействии Вооружённым Силам РФ или войскам Нацгвардии. Такие случаи будут считаться вынужденными отказами.

Для получения возврата необходимо соблюдение двух условий:

– авиакомпания должна получить документальное подтверждение обстоятельств отказа в порядке, который установит правительство;

– пассажир должен уведомить авиакомпанию об отказе до окончания регистрации на рейс.

На данный момент, согласно Воздушному кодексу РФ и правилам Минтранса, такие отказы считаются добровольными, и авиакомпании возвращают деньги лишь частично, если только не предусмотрено иное в правилах перевозчика.

Документ: Федеральный закон от 08.03.2026 N 49-ФЗ